當(dāng)然，互動(dòng)環(huán)節(jié)和節(jié)目環(huán)節(jié)的作用不只是過(guò)渡間隙時(shí)間這一點(diǎn)，相關(guān)作用分析如圖2-26所示。
活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)候也并不意味著活動(dòng)策劃者就可以高枕無(wú)憂地休息了，活動(dòng)策劃者的工作應(yīng)當(dāng)貫穿整個(gè)活動(dòng)始終。不到活動(dòng)最后結(jié)束，活動(dòng)策劃者都應(yīng)關(guān)注或參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作。
下面就將為大家講解活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的工作。
2.3.1 確認(rèn)活動(dòng)流程表
活動(dòng)流程表是在活動(dòng)籌備期間就制作完成的，但是在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)還需再次確認(rèn)一遍，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員都了解活動(dòng)流程，熟悉自己的工作是什么，知道相關(guān)人員的任務(wù)是什么。每一場(chǎng)活動(dòng)都是現(xiàn)場(chǎng)直播，即使出了差錯(cuò)也無(wú)法重新開始，因此確認(rèn)活動(dòng)流程表是在活動(dòng)進(jìn)行前確保活動(dòng)順利進(jìn)行的最后一道屏障，所以活動(dòng)策劃者對(duì)這一工作必須確保落實(shí)。
一些大型的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，甚至?xí)诨顒?dòng)開始前進(jìn)行數(shù)次彩排預(yù)演來(lái)確?；顒?dòng)流程的順暢無(wú)誤，如圖2-27所示。
2.3.2 發(fā)揮主持人的作用
主持人在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)扮演著十分重要的角色，如果說(shuō)活動(dòng)策劃者是幕后的規(guī)劃者，那主持人就是臺(tái)前的指揮者，優(yōu)秀的主持人能為活動(dòng)增色添彩，合格的主持人能引導(dǎo)活動(dòng)順利進(jìn)行，拙劣的主持人則會(huì)使活動(dòng)毀于一旦。
如圖2-28所示，這是主持人對(duì)活動(dòng)作用的相關(guān)分析。
由此可見，主持人對(duì)活動(dòng)的幫助是十分大的，對(duì)活動(dòng)的順利進(jìn)行起著重要作用，所以活動(dòng)策劃者團(tuán)隊(duì)在決定主持人選時(shí)一定要提高要求，注意人選職業(yè)素養(yǎng)。如果決定不了一個(gè)各方面技能突出的人選，也可以選擇兩個(gè)人主持或多個(gè)人主持，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2.3.3 引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)秩序
對(duì)于大型活動(dòng)來(lái)說(shuō)，參與者總是眾多的，太多的人聚集在一起總是容易引發(fā)諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題常常會(huì)影響活動(dòng)的順利進(jìn)行，所以活動(dòng)進(jìn)行時(shí)活動(dòng)策劃者應(yīng)將人員的引導(dǎo)分流問(wèn)題考慮好、解決好。
引導(dǎo)參加活動(dòng)人員是十分重要的工作，不管是在線上活動(dòng)還是線下活動(dòng)。通常來(lái)說(shuō)，最常見的引導(dǎo)就是引導(dǎo)參與者排隊(duì)或引導(dǎo)參與者配合活動(dòng)，如圖2-30所示。
2.3.4 確保工作人員溝通順暢
溝通在活動(dòng)中十分關(guān)鍵，工作人員的工作是緊密相連的，有他們之間的有效配合才能有活動(dòng)這一整體。越是大型的活動(dòng)工作環(huán)節(jié)越多，工作人員也就相應(yīng)地會(huì)有增加，俗話說(shuō)：“人多手雜”，眾多的人員同時(shí)工作難免會(huì)出現(xiàn)疏漏，如果出現(xiàn)疏漏了，工作人員之間還不能相互溝通解決，那疏漏只會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越大，最后影響到活動(dòng)的正常進(jìn)行。
由此可見，確保活動(dòng)工作人員間溝通的順暢十分重要，要做到確保溝通順暢可以從以下兩點(diǎn)著手。
確認(rèn)各相關(guān)工作人員之間有通暢的溝通渠道。
確定統(tǒng)籌活動(dòng)工作信息管理的人員或團(tuán)隊(duì)。
2.3.5 防范活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)失序
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)失序是十分嚴(yán)重的問(wèn)題，它會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)正常進(jìn)行，即使是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動(dòng)，也難以避免這個(gè)問(wèn)題。如圖2-32所示，因?yàn)槭虻娜藗冊(cè)谕粫r(shí)段進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，導(dǎo)致服務(wù)器處理不及而崩潰。
因此，在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)活動(dòng)策劃者和其團(tuán)隊(duì)必須對(duì)活動(dòng)失序問(wèn)題嚴(yán)加防范。
通常活動(dòng)的失序并不是由大量的人群造成的，因?yàn)榛顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)都有負(fù)責(zé)引導(dǎo)的人員和措施，引起人群失序的往往是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的不安定因素，比如人群中的情緒不穩(wěn)定者搗亂或現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施發(fā)生意外而引起人群恐慌失序。所以可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行防范。
全面監(jiān)控活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)排除影響安定的因素。
定時(shí)巡邏檢查設(shè)施，實(shí)時(shí)確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全。
2.3.6 控制活動(dòng)節(jié)奏
活動(dòng)策劃者對(duì)于活動(dòng)節(jié)奏的控制十分關(guān)鍵，因?yàn)榛顒?dòng)的節(jié)奏會(huì)直接影響活動(dòng)的效果。節(jié)奏太快，受眾跟不上，只有放棄參與；節(jié)奏太慢，受眾等不及，也會(huì)離開活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。合適的節(jié)奏才能增強(qiáng)活動(dòng)效果。
想要營(yíng)造合適的活動(dòng)節(jié)奏需要從以下3個(gè)方面入手，如圖2-33所示。
下面就將對(duì)控制活動(dòng)節(jié)奏的前兩個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)講解。
1．控制氛圍節(jié)奏
控制氛圍節(jié)奏的方式在促銷活動(dòng)中十分常見，通常都是運(yùn)用“饑餓營(yíng)銷”的方法在消費(fèi)者中營(yíng)造一種強(qiáng)烈購(gòu)買意愿的氛圍，再激發(fā)消費(fèi)者搶購(gòu)。
例如，在某促銷會(huì)上，對(duì)于有購(gòu)買意愿的消費(fèi)者先采用適當(dāng)壓制手段，不讓其購(gòu)買，而是對(duì)等待購(gòu)買的消費(fèi)者反復(fù)宣傳產(chǎn)品是如何如何的好，消費(fèi)者買了會(huì)如何如何的賺。在讓消費(fèi)者被激起強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望并且有點(diǎn)不耐煩時(shí)，再開始出售產(chǎn)品，并告訴消費(fèi)者產(chǎn)品是最后一批了。通過(guò)這一系列的氛圍節(jié)奏控制，原本只買一件的消費(fèi)者忍不住會(huì)多買幾件，原本打算看看的消費(fèi)者也會(huì)立即購(gòu)買，如圖2-34所示。
2．控制時(shí)間節(jié)奏
任何一種包含時(shí)間和空間兩個(gè)方面的立體藝術(shù)，其表現(xiàn)形式都必然會(huì)經(jīng)歷起始、漸強(qiáng)、高潮、漸弱、落幕這5個(gè)階段，這是一種經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)事例驗(yàn)證的規(guī)律，活動(dòng)也不例外。在起始、漸強(qiáng)、高潮、漸弱、落幕這5個(gè)階段中，起始、高潮和落幕3個(gè)點(diǎn)最容易被觀眾記住。因此，活動(dòng)策劃者要善于控制活動(dòng)的時(shí)間節(jié)奏，在活動(dòng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)將表現(xiàn)活動(dòng)目的的關(guān)鍵內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)。
然后在活動(dòng)進(jìn)行到高潮時(shí)又打出“老板瘋了”的廣告語(yǔ)再度吸引顧客搶購(gòu)，如圖2-36所示。
最后在活動(dòng)快結(jié)束時(shí)再打出“最后1天”等字樣的廣告語(yǔ)，營(yíng)造緊迫感，讓顧客忍不住再次搶購(gòu)，最終完美收官，如圖2-37所示。
2.3.7 清場(chǎng)收尾
清場(chǎng)收尾包括兩部分，一個(gè)是清場(chǎng)工作，另一個(gè)是收尾工作。
清場(chǎng)工作是指疏散和清退在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的所有工作人員和活動(dòng)參與者，主要內(nèi)容如圖2-38所示。
活動(dòng)策劃者在進(jìn)行活動(dòng)策劃的過(guò)程中，先要為活動(dòng)策劃找到可以憑借的推動(dòng)力，即活動(dòng)的理由。因?yàn)槟悴荒苤苯颖砻骰顒?dòng)的利益目的，這樣的話活動(dòng)還未開始就會(huì)激發(fā)大多數(shù)受眾的反感心理。但如果給活動(dòng)賦予理由的話就可以很好地掩蓋活動(dòng)的直接利益目的，這樣不僅可以大大增加活動(dòng)的信服力，還能吸引受眾主動(dòng)參與活動(dòng)。