會議營銷是把雙刃劍。一方面,會議營銷為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的銷售業(yè)績;另一方面,會議營銷也存在各式各樣的問題。作為一個會銷人,既要看到會議營銷的優(yōu)勢,又不能無視和回避已經(jīng)暴露的問題。要客觀地面對,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮優(yōu)勢,克服問題。
一、會議營銷的優(yōu)勢
1.成本低廉,高產(chǎn)出
如今,大眾媒體的費(fèi)用越來越貴,企業(yè)越來越承受不起,而會議營銷從不做廣告,也無需借助別人的渠道來銷售產(chǎn)品,所有的產(chǎn)品都是通過自己精干的會銷代表直接銷售給客戶,實(shí)現(xiàn)傳播目標(biāo)和銷售目標(biāo)。同時,會議營銷的投入產(chǎn)出比率是十分可觀的,一場會議營銷的人員工資、會場費(fèi)用、所需物資等均可根據(jù)會議規(guī)模預(yù)算清楚并當(dāng)場算清,這種會銷模式將大大降低企業(yè)的風(fēng)險,帶來豐厚的利潤。
2.操作簡單,易復(fù)制
會議營銷舉辦的會議有明顯的運(yùn)行規(guī)律,會議營銷的主要方法就是收集客戶的資料檔案、邀請客戶參與會議及詳細(xì)的流程安排,工作人員只要對行業(yè)、客戶心理和產(chǎn)品熟悉即可,客戶參與活動可以領(lǐng)取獎品、學(xué)習(xí)知識等,比較容易操作。
有一家生產(chǎn)保健品的公司,決定在重陽節(jié)來臨時,對經(jīng)常使用本公司產(chǎn)品的客戶,每人贈送一份紀(jì)念品。通過自己的客戶檔案,在短短的幾分鐘之內(nèi),他們就找到了這份詳細(xì)的名單。然后根據(jù)名單發(fā)出紀(jì)念品。通過數(shù)據(jù)庫尋找老客戶,大大節(jié)省了時間和精力。紀(jì)念品的發(fā)放集中在一部分老客戶身上,既節(jié)約公司成本,又拉近了與老客戶的距離,培養(yǎng)了他們對公司產(chǎn)品的忠誠度,為今后持續(xù)不斷的購買打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
一般來講,大的會銷公司一個月有六七場會議,小的會銷公司一個月可能只有兩三場會議。每一場會議都要準(zhǔn)備一段時間,操作時間越久,經(jīng)驗(yàn)越豐富,越容易復(fù)制和實(shí)施。
3.針對性強(qiáng),氣氛熱烈
每個人的家庭背景不同、性格不同、經(jīng)歷不同、文化程度不同,需求也不同。會議營銷能夠直接、及時地了解每個客戶的不同需求,可以根據(jù)他們的不同需求,有針對性地對產(chǎn)品進(jìn)行全方位介紹,并及時調(diào)整服務(wù)的方式,促成客戶購買。也就是說,能夠使客戶由廣告式的被動接受變?yōu)橹鲃觾A聽,在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,比較容易樹立企業(yè)的形象和建立產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。
此外,會議營銷通過會場布置、音樂、活動等營造出一種購物氛圍。你買,他買,我也買,極大地調(diào)動了潛在客戶的購買熱情,刺激客戶產(chǎn)生沖動性購買,提高銷售成績。
4.溝通深入,服務(wù)完善
會議營銷通過與客戶面對面的有效溝通,及時了解并滿足客戶的需求和心理,解決他們遇到的問題,滿足他們個性化的需求;此外,還為客戶提供產(chǎn)品功能以外的增值服務(wù),使銷售針對性增強(qiáng),也使銷售由單純的銷售產(chǎn)品升華到情感服務(wù),建立起企業(yè)和客戶的情感紐帶。
成功的會議營銷要滿足客戶的情感需求,只有在情感服務(wù)的模式上不斷推陳出新,才能順應(yīng)市場的需求,達(dá)到用服務(wù)拉動銷售的目的。如果我們的服務(wù)不能打動客戶,那就需要不斷挖掘客戶的潛在需求,及時創(chuàng)新并完善服務(wù)模式,想辦法觸動客戶的心靈。
總之,會議營銷把潛在客戶召集在一起,在客戶聚集的終端實(shí)現(xiàn)了傳播與銷售的統(tǒng)一、銷售與服務(wù)的融合;從目標(biāo)客戶的邀請到活動、促銷手段的設(shè)計,會議營銷都帶有很強(qiáng)的針對性,力求精確,以較少的投入創(chuàng)造出高額的業(yè)績。